Soporte Xamai

El mantenimiento a los aplicativos de SAP no sólo es para solucionar errores sino para: Aprovechar las mejoras y nuevas funcionalidades y Adaptar el sistema a cambios legales y del entorno.

HOMBRE-COMPU

¿Cómo te ayudamos?

Identificamos los riesgos en diferentes componentes de la arquitectura SAP a través de herramientas y reportes especializados.

Con productos desarrollados para fortalecer la funcionalidad estándar de SAP: PAC Simple, Portal de proveedores, Contabilidad Electrónica, Gastos de Viaje, Puntos de Venta, DB-Protector, Tipo de Cambio

Group 49

Cuidamos la inversión realizada en el licenciamiento e implementación de productos de SAP

Group 47

Garantizamos la continuidad de la operación del negocio

Group 894

Promovemos el mejor uso y explotación de la herramienta de SAP. Manteniendo el nivel tecnológico a través del tiempo.

Group 46

Configuramos, entregamos e interpretando los reportes técnicos de calidad

Group 891

Te recomendamos de mejoras en infraestructura o procesos de negocio a través de assesments técnicos

Group 888

Te mantenemos informados por medio de: webinars, actualizaciones, innovaciones y más.

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Xamai diseña esquemas de servicio de mantenimiento con base tus necesidades

Características y Beneficios

Somos reconocidos como Partner Certificado por SAP, cumplimos con el equipo de consultores certificados, la infraestructura necesaria y los procesos de servicio correspondientes para atender a los clientes, y en equipo lograr que la solución de SAP que utilizan se aproveche en beneficio del tu empresa.

Acceso al Portal de Cliente Xamai

Webinars mensuales de temas técnicos o de negocio

Addons de Xamai incluidos como parte del mantenimiento anual

Atención personalizada y remota

Consultores SAP con años de experiencia

Atención remota por distintos medios de contacto

Recibe asesoría gratis

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¿Qué incluye?

El mantenimiento está compuesto por:

1. Acceso a la actualización del software por medio de nuevas versiones.


2. Paquetes de corrección a funcionalidades existentes.


3. Servicio de Soporte proactivo y reactivo de incidentes.


4. Acceso a herramientas complementarias de soporte (RSP ó Solman).

5. Adecuaciones al software de acuerdo a cambios legales de cada país.


6. Acceso a recursos, materiales y bases de conocimiento.


7. Servicios remotos con en Reportes Técnicos de Calidad proporcionados por SAP disminuir riesgos de sistema para la oferta de S/4 Hana y aplicativos SAP.